POLÍTICA DE ENVIO
Envio:
O processo de envio das encomendas será iniciado após confirmação do pagamento da encomenda.
Entrega
O utilizador tem à sua disposição duas formas de entrega para a sua encomenda: ao domicílio ou levantando numa das lojas representantes da Pet&Bed.
O serviço de entregas ao domicílio é feito através de transportadora e funciona nos dias úteis, entre as 9h e as 18h, para entregas em Portugal (Continental e Ilhas).
Os prazos de entrega previstos (salvo motivos de força maior) são:
• Portugal Continental: entrega standard entre 5 e 7 dias úteis;
• Portugal Ilhas Madeira e São Miguel: até 20 dias úteis;
• Portugal Outras Ilhas*: até 20 dias úteis;
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Qualquer artigo comprado no site petanbed.store que não satisfaça completamente o utilizador poderá ser devolvido desde que não tenha sido usado e se encontre em perfeitas condições (o produto tem que estar completo e na sua embalagem original) no prazo máximo de 14 dias, a partir da data de entrega da encomenda.
Poderá proceder à devolução do produto em qualquer loja representante da Pet&Bed onde realizou a encomenda e a loja dará início ao processo de devolução. O utilizador poderá também enviar o artigo para a nossa loja representante devidamente acondicionado na embalagem original. Neste caso, o cliente deve informar o Serviço de Apoio ao Cliente através do e-mail petandbed.portugal@gmail.com
Após receção e verificação do produto, a equipa Pet&Bed vai proceder à finalização do processo de devolução através do reembolso do valor pago pelo(s) produto(s) através do mesmo meio de pagamento utilizado para efetuar a compra.